ALIBABA CHỈ RA BÀI HỌC CHO DOANH NGHIỆP: AI CÓ THỂ PHỔ CẬP, NHƯNG TƯ DUY CHIẾN LƯỢC MỚI LÀ LỢI THẾ BỀN VỮNG

Từ bức tranh tương lai đó, doanh nghiệp mới xác định những quyết định cần thực hiện ngay từ hôm nay.

Chính tư duy này đã giúp Alibaba sớm đầu tư vào điện toán đám mây, thương mại điện tử, thanh toán số và trí tuệ nhân tạo trước khi các lĩnh vực này trở thành xu hướng toàn cầu. Thay vì chạy theo thị trường, Alibaba lựa chọn chuẩn bị trước cho những thay đổi sẽ diễn ra trong tương lai.

Đây là một bài học quan trọng đối với các doanh nghiệp đang đứng trước làn sóng AI. Công nghệ thay đổi rất nhanh, nhưng tầm nhìn chiến lược mới quyết định doanh nghiệp sẽ dẫn đầu hay chỉ theo sau xu hướng.

CHIẾN LƯỢC ĐÚNG KHÔNG PHẢI LÀ THEO MỌI XU HƯỚNG

Theo các chuyên gia Alibaba, không phải cơ hội nào trên thị trường cũng đáng để đầu tư.

Một chiến lược hiệu quả cần được hình thành từ sự giao thoa của ba yếu tố:

• Điều doanh nghiệp thực sự muốn theo đuổi.
• Cơ hội có tiềm năng phát triển trong tương lai.
• Năng lực đủ mạnh để biến cơ hội thành kết quả.

Nếu thiếu một trong ba yếu tố này, doanh nghiệp rất dễ rơi vào tình trạng đầu tư dàn trải hoặc chạy theo xu hướng mà không tạo ra giá trị bền vững.

Đây cũng là lời nhắc nhở dành cho nhiều doanh nghiệp hiện nay khi AI đang trở thành chủ đề được quan tâm. Thay vì ứng dụng AI theo phong trào, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, lựa chọn bài toán phù hợp và triển khai theo lộ trình gắn với chiến lược phát triển tổng thể.

KHÁCH HÀNG VẪN LÀ TRUNG TÂM CỦA MỌI QUYẾT ĐỊNH

Một điểm đáng chú ý khác được các chuyên gia Alibaba nhấn mạnh là dù công nghệ có phát triển đến đâu, khách hàng vẫn phải là trung tâm của mọi chiến lược.

Theo ông Chandee Zhuang – Cố vấn cấp cao của eWTP và đồng sáng lập Alibaba Global Initiatives (AGI), trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào, doanh nghiệp cần trả lời rõ ba câu hỏi:

• Khách hàng của mình là ai?
• Họ đang thực sự cần điều gì?
• Doanh nghiệp sẽ tạo ra giá trị khác biệt nào cho họ?

AI có thể hỗ trợ doanh nghiệp phân tích hành vi khách hàng, dự báo nhu cầu và cá nhân hóa trải nghiệm. Tuy nhiên, việc xác định giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp muốn mang lại vẫn là nhiệm vụ của đội ngũ lãnh đạo và không thể thay thế bằng công nghệ.

DOANH NGHIỆP VIỆT CẦN CHUẨN BỊ GÌ TRONG KỶ NGUYÊN AI?

Làn sóng AI đang tạo ra cơ hội lớn để doanh nghiệp Việt nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, cơ hội chỉ thực sự trở thành lợi thế khi đi cùng với tư duy quản trị và năng lực thực thi.

Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư vào AI nhưng chưa đạt hiệu quả như kỳ vọng vì thiếu chiến lược tổng thể, chưa chuẩn hóa quy trình hoặc chưa chuẩn bị nguồn nhân lực đủ năng lực để khai thác công nghệ.

Điều này cho thấy, AI không phải lời giải cho mọi bài toán. Công nghệ chỉ phát huy giá trị khi được đặt trong một hệ thống quản trị bài bản, có mục tiêu rõ ràng và được dẫn dắt bởi những nhà lãnh đạo có tầm nhìn dài hạn.

GÓC NHÌN TỪ EDI

Từ những chia sẻ của Alibaba, có thể thấy rằng năng lực cạnh tranh trong thời đại AI sẽ không còn được quyết định bởi việc doanh nghiệp sở hữu công nghệ nào, mà bởi khả năng xây dựng chiến lược, phát triển đội ngũ và tổ chức thực thi hiệu quả.

Đối với các doanh nghiệp Việt Nam, chuyển đổi số không đơn thuần là đầu tư vào công nghệ mới, mà còn là quá trình chuyển đổi tư duy quản trị, nâng cao năng lực lãnh đạo và xây dựng tổ chức đủ linh hoạt để thích ứng với những thay đổi của thị trường.

Đó cũng là nền tảng giúp doanh nghiệp tận dụng AI như một đòn bẩy tăng trưởng, thay vì chỉ xem đây là một công cụ theo xu hướng.

KẾT LUẬN

Sự phát triển của AI đang tạo ra một “sân chơi” bình đẳng hơn khi công nghệ ngày càng dễ tiếp cận. Trong bối cảnh đó, yếu tố tạo nên khác biệt sẽ không còn là công cụ mà doanh nghiệp sử dụng, mà là tư duy của những người dẫn dắt doanh nghiệp.

Bài học từ Alibaba cho thấy, những tổ chức phát triển bền vững không chỉ đầu tư vào công nghệ mà còn đầu tư vào năng lực hoạch định chiến lược, khả năng nhìn xa và văn hóa học hỏi liên tục. Khi AI dần trở thành điều kiện cần, chính tư duy chiến lược, năng lực lãnh đạo và khả năng thực thi mới là lợi thế cạnh tranh khó sao chép và có giá trị lâu dài.